Informativa sulla privacy

Il mio negozio gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di fornirti, come cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Il mio negozio è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione utilizzando i Servizi o comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o che sono state de-identificate, in modo tale da non poter identificare o essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le deduzioni tratte da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sugli account finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.
Informazioni sull’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, scambiati o annullati e le transazioni passate.
Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che inserisci nelle comunicazioni, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni di utilizzo, incluse informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci o navighi nei Servizi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, incluso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o fornisci in altro modo le tue informazioni personali;
Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l’uso di cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi, incluso quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano informazioni personali per nostro conto;
Dai nostri partner o altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi.
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, incluso per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo delle tue informazioni personali per migliorare i Servizi.

Marketing e pubblicità.
Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti pubblicità online su prodotti o servizi nei Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività sui Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi.
Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, fornire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire su attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con altri.

Comunicare con te.
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Motivi legali.
Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, inclusi richieste delle autorità o enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili, controversie legali o altri procedimenti, e per far rispettare o indagare potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione degli ordini).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità a te. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di indirizzarci a non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità mirata e marketing basati sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web.
Quando ci indirizzi, ci richiedi o altrimenti acconsenti alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, come per spedire prodotti o tramite l’uso di widget di social media o integrazioni di accesso.
Con le nostre affiliate o altrimenti all’interno del nostro gruppo aziendale.
In connessione con una transazione aziendale come una fusione o bancarotta, per conformarsi a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali sul tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi per te. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify così come con terze parti che possono essere situate in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornire e migliorare i Servizi per te.

Inoltre, per aiutare a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può fare uso di informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti, e con Shopify.

In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, incluso per rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti sull’uso delle tue informazioni personali per questi scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e qualsiasi diritto tu possa avere, puoi visitare la Privacy Policy per i consumatori di Shopify. A seconda di dove vivi, puoi esercitare determinati diritti rispetto alle tue informazioni personali qui: Shopify Privacy Portal Link.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni trovate su questi siti.

Le informazioni che fornisci su luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, possono anche essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme senza limitazioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto divulgato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori, e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su minori sotto l’età della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiedere che vengano eliminate. Alla Data di Entrata in Vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva che “condividiamo” o “vendiamo” (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui sotto i 16 anni di età.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si prega di essere consapevoli che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, per fornirti i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di Accesso / Conoscenza: potresti avere il diritto di richiedere accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
Diritto alla Cancellazione: potresti avere il diritto di richiedere che eliminiamo le informazioni personali che manteniamo su di te.
Diritto di Correzione: potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali inesatte.
Diritto alla Portabilità: potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo e di richiedere il trasferimento a terzi, in determinate circostanze.
Gestione delle preferenze di comunicazione: possiamo inviarti email promozionali e puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite l’opzione di disiscrizione. Anche in caso di disiscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali (es. relative al tuo account o ordini).

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, puoi anche avere:

Diritto di opposizione e limitazione del trattamento
Diritto di revoca del consenso

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di fare ricorso o presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che possiamo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del tuo paese.

Se trasferiamo dati fuori dallo SEE o Regno Unito, utilizziamo meccanismi legali riconosciuti (come le Clausole Contrattuali Standard).

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa di tanto in tanto. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito e modificheremo la data.

Contatti

Per domande o richieste:

Email: arventoitalia@gmail.com

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.